1月23日，株洲市委副书记、市长陈恢清到市人民来访接待中心接待信访群众，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，依法依规、实事求是解决群众合理诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

现场，陈恢清认真听取两批来访群众分别反映的涉工程欠款、商铺权益维护问题，面对面听取他们的诉求，了解问题成因，与有关县区和单位负责同志研究明确解决措施，并逐一回应。

陈恢清指出，信访工作是送上门来的群众工作。要坚持以人民为中心的发展思想，及时有效回应群众关心关切，切实把信访制度优势转化为社会治理效能。要坚持问题导向，进一步明确问题解决方案、解决期限，更好推动信访事项实质性化解，切实维护好群众的合法权益。要注重举一反三，紧盯信访重点领域，及时补齐工作短板漏洞，通过解决一个问题带动解决一类问题。

市委常委、副市长何慧新参加。

（来源：新闻株洲）