湘西州：群众送锦旗致谢信访局

1月30日上午，田先生将一面印着“人民信访为民解难”的锦旗送到湘西州信访局工作人员手中，以表达对信访局高效化解诉求、用心用情服务的感激之情。

据了解，田某某此前因劳动合同纠纷问题来到州信访局反映情况，相关诉求涉及群众切身利益，解决过程存在一定难度。信访局工作人员接到诉求后，始终坚持“人民信访为人民”工作理念，第一时间对接相关责任单位，主动牵头全程协调沟通，多次实地走访核实情况、耐心倾听群众诉求，在依法依规的前提下，积极寻找问题解决突破口，最终推动该信访事项圆满化解，切实维护了群众的合法权益。

从接访、交办到督办、办结，信访局工作人员全程贴心服务、高效推进，用实际行动践行“民有所呼、我有所应”的工作承诺。面对群众的感谢，工作人员表示，锦旗不仅是认可与肯定，更是责任与鞭策，下一步，湘西州信访局将继续坚守信访工作初心，持续提升信访事项办理质效，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题，架起党和政府与人民群众之间的“连心桥”，以更扎实的工作作风为群众办实事、解难题。

（来源：湖南日报·新湖南客户端）