2月3日,益阳市委书记瞿海到市人民来访接待中心,面对面倾听来访群众诉求,积极帮助解决难题。瞿海强调,要深学笃用习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,进一步发扬为民服务孺子牛精神,满腔热情地做好群众工作,不断提升人民群众获得感幸福感安全感。市委常委、政法委书记黄道安陪同接访。

瞿海接待了来自赫山区衡龙桥新区的群众黄某,耐心倾听其提出的宅基地分配等相关诉求。瞿海要求,区、镇党委政府要高度重视群众合理诉求,依法依规依政策维护好群众正当权益,切实做好黄某宅基地分配后续工作。瞿海勉励黄某,要带头遵纪守法,依法依规建房,并在党委政府的帮助下,依靠自身努力奋斗,过上更加美好的生活。

瞿海表示,群众利益无小事,要坚持人民至上,时刻把群众的安危冷暖放在心上,设身处地为群众着想,换位思考为群众排忧解难,切实维护好群众利益。他强调,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,做好信访工作是各级党委和政府的重要职责。要进一步健全信访工作机制,领导干部要带头深入群众,敢于直面群众反映的信访问题,善于依法依规依政策解决好群众的合理诉求。要进一步压实信访工作责任,坚持“分级负责、属地管理和行业主管”原则,第一时间、第一地点解决好群众诉求,把矛盾妥善解决于萌芽状态,把问题妥善处理在初发阶段。要进一步提升信访工作效能,对重大突出信访问题要坚持领导包案、压实工作责任,紧盯不放、一抓到底,真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程,用心用情、扎实深入做好解民忧、纾民困、暖民心的工作。