邵阳县信访源头去“疾”化积案

湖南省邵阳县有106万户籍人口，曾经信访矛盾多发。去年以来，该县进京到省越级信访量下降率达30％以上；155件重复信访、信访积案全部化解，再次信访率控制在1％，在邵阳市创建全国信访工作示范县测评中排名第一。

看到这份成绩单，邵阳县委书记袁胜良深有感触，邵阳县信访干部通过关口前移，狠抓信访源头治理，控增量防变量；并向“钉子案”“骨头案”亮剑，抓实信访积案化解，去存量，走活了信访工作“一盘棋”。

处理信访问题，如何抓早抓小？邵阳县的做法是筑牢信访基层基础，做到关口前移，坚持源头治理。该县在县城和乡镇建立信访接待室、法律援助室、心理咨询室、矛盾快处中心，构建“一站式”社会矛盾纠纷调处化解平台，高效、及时、就地化解矛盾。

据邵阳县信访局局长何衡华介绍，今年以来，县乡两级平台成功调解矛盾纠纷1608起，实现了信访事件源头减量，降低矛盾积累、发酵和上行的风险。

常年信访的“钉子案”“骨头案”，是信访工作的“老大难”。对此，邵阳县采取领导干部带案下访、集中接访、调研走访、重点回访等方式，变群众上访为干部拜访、包案，辅之以与信访人吃一餐饭、谈一次话、上一次联席会议等具体措施，拉近与信访人的感情，推动信访积案化解。

今年以来，邵阳县县级领导共包案82件“老大难”信访积案，成功化解64件，化解率达78％。

（来源：法治日报）