一是在推进法治信访上发力。深入推进依法分类处理，依法按程序做好信访事项的分流、移交等工作。做实复查复核工作，积极引导信访群众按照“路线图”要求，依法提出复查复核申请。建立信访部门和政法机关协调衔接和信息共享机制，做好涉法涉诉事项的登记环节甄别、信访信息更新、相关事项转交等工作，确保信访事项能够按照“路线图”走通。二是在化解信访积案上发力。加强矛盾纠纷多元化解，积极拓宽社会力量参与矛盾化解的制度化渠道，推动信访工作更好地融入党的社会工作大局。大力弘扬“四下基层”优良作风，推动领导干部接访下访，推动解决普遍性、倾向性问题。深化信访问题源头治理，持续开展重点信访事项集中攻坚专项行动，持续督办受理办理不规范事项，全力推动化解信访突出矛盾。三是在强化工作导向上发力。以纠治“四应四不”问题为切入点，强化对重点难点问题的督查督办，对信访事项办理程序、办理质效进行“双线”全程跟进监督，严防以“程序办结”代替“实体化解”。落实信访事项办理责任单位和信访部门“双审核双签字”原则，推动依法处理群众信访问题、实质性解决群众利益诉求，把“办理部门负责实质解决”落实到位。

【郴州】郴州市认真贯彻落实会议精神，市委常委会、市政府常务会传达学习了省信访工作联席会议2025年第一次全体会议暨全省信访局长会议精神，研究部署贯彻落实措施，确定了2025年全市信访工作思路目标。

突出贯彻落实《信访工作条例》、持续深入推进信访工作法治化这条主线，聚焦提质增效、创优争先，推动信访工作继续保持全省前列这个目标，抓实四项工作：一是深入推进信访工作法治化。深入开展信访干部能力提升活动，从信访部门做起，提升业务能力，压实职能部门责任，强化程序推进和实质解决。对照上级部署和年度考核要求，全面开展业务评查和工作“回头看”，重点针对短板弱项，坚决抓好整改落实，及时提升落后指标，巩固优势项目。二是狠抓源头治理管控。深入开展“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理和信访问题源头治理活动，全面压实部门和属地责任，强化领导下访接访、领办包案，乡镇（街道）定期开展矛盾纠纷排查和分析研判。实行“首访”负责制，建立推动信访与人民调解、行政调解、司法调解联动机制，及时就地解决矛盾纠纷。强化重点领域专项治理，推动重点领域信访量持续下降。三是扎实开展重复信访积案化解。认真落实市级党政主要领导每两月、县市区党政主要领导每月1次研究调度信访工作要求，市级领导带头领办包案，更好解决群众急难愁盼问题。四是强化统筹协调和督促问效。充分发挥联席会议机制作用，用好“三项建议”职责，突出有奖有罚、双管齐下，进一步压紧压实责任，更加精准处理各类信访问题，有效防范化解系统性风险，确保社会大局持续稳定。