【领导干部接访进行时】带着感情 带着责任 带着方法 按时间节点加快推进 切实解决信访问题

【编者按】近年来，湖南省委省政府高度重视领导干部接访下访阅办包案化解信访事项工作，推动全省各级领导干部面对面倾听群众诉求，沉下心解决群众急难愁盼问题，不断提升人民群众获得感和满意率。

本期，这些内容值得关注

接访头条

省委常委、长沙市委书记吴桂英下沉接访

6月29日，省委常委、长沙市委书记吴桂英到雨花区下沉接访。在东塘街道，吴桂英针对群众反映的华银园小区水改相关问题，实地开展调研并进行座谈，与信访群众代表和有关区县、部门负责人共同研究解决方案、明确相关事项，要求依法依规尽快办结。

吴桂英强调，小区水改是群众身边的操心事、烦心事，更是事关消防安全、社会稳定的要紧事、关键事。要带着感情、带着责任、带着方法，按时间节点加快推进，切实做好信访这个“送上门”的群众工作，有效解决社会基层治理中的痛点、堵点、难点问题。要始终坚持以人民为中心的发展思想，既将心比心、以心换心，及时接收、快速处理、保证质量；又要举一反三、标本兼治，针对类似问题全面摸底、建立台账，形成长效机制，从解决“一个问题”到解决“一类问题”。

株洲市委书记曹慧泉接待信访群众

6月24日，株洲市委书记曹慧泉到市人民来访接待中心接待信访群众。他认真听取信访群众袁某良、袁某兰反映居民长期存在用水、用电困难的问题，详细了解处置工作进展，与有关部门会商解决问题的办法，提出工作建议，并就具体工作现场进行交办。

曹慧泉强调，要坚定不移依靠群众、发动群众，始终把群众利益放在首位，畅通信访渠道，及时化解信访问题，真正把信访工作做到群众心坎上。要着力提升做好信访工作的能力和水平，发扬斗争精神，创新工作方法，坚持依法依规、公平公正，切实做到“三到位一处理”。各级信访部门要加强分析研究，深入挖掘信访问题产生的原因，提出更多工作对策和建议，从源头上预防和减少信访问题，促进社会和谐稳定。

接访连连看

衡阳珠晖区

6月9日，衡阳市珠晖区委书记魏中发到区人民来访接待中心值班接访，现场接待酃湖乡双江村信访人尹某，详细听取群众反映诉求，并从政策层面耐心做好解释疏导工作。

衡阳衡南

6月13日，衡南县委书记胡果雄在县信访局群众来访接待中心接待来访群众，认真倾听群众诉求，仔细查看信访材料，详细询问事情的来龙去脉，耐心向群众解读政策，对急难问题当场提出解决方案，对复杂问题现场交办。

衡阳市石鼓区

6月15日，衡阳市政协副主席、石鼓区委书记颜和平到区信访局值班接访，现场接待黄沙湾街道灵官庙村村民张某等5人，详细了解群众反映诉求，细致做解释疏导工作，并就有关事项进行交办。

常德澧县

6月15日，澧县县委书记王兆铭到澧阳街道调研信访稳定工作，听取该街道信访稳定工作和县级领导阅办包案化解信访事项的情况汇报，现场接访部分群众。

长沙芙蓉区

6月17日，长沙市芙蓉区委书记周春晖上门走访包案信访对象，详细了解具体情况，认真听取信访人诉求，对信访人进行思想疏导和答疑解惑。

（综合长沙、株洲、衡阳、常德上报信息）