湖南省永州市江永县桃川镇落实信访工作责任制,全镇信访形势持续平稳向好。一是明确镇党委书记对全镇信访工作负总责,与辖区各村(社区)签订信访工作责任书,做到工作有人抓有人管。二是实施信访事项首问首办负责制,针对排查不认真、接访处理不及时等情况,严厉追究当事人责任。三是落实镇党政领导带班接访、主动约访、带案下访工作机制,零距离倾听群众诉求,面对面解决群众难题。四是发挥信访工作人员“信息员、宣传员、调解员”作用,及时研判、预警和处置信访问题。
(来源:法治日报)