【株洲】株洲市第一时间组织传达学习会议精神，认真研究贯彻落实意见，将以深入推进信访工作法治化为主线，以打好“初信初访办理提质增效仗”和“重复信访治理集中攻坚仗”为载体，以解决“四应、四不”为重点，以信访工作联席会议常态化调度机制为支撑，不断强化各级信访工作责任，更好维护群众合法权益，更好维护社会稳定。

聚焦法治赋能，提升信访事项办理质效。严格落实《信访工作条例》和依法依规处理信访事项“导引图”、依法依规信访“路线图”，精准规范转送交办督办信访事项。重点围绕信访事项“四应”“四不”开展规范化评查、倒查复盘，查找短板、总结提升，不断推进信访工作法治化往深处走、往实里落。聚焦源头治理，夯实提质增效基层基础。坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化坚持“四下基层”优良传统，认真落实领导干部接访下访和包联制度，最大限度推动群众信访事项在县域及以下得到妥善解决。聚力打好“初信初访办理提质增效仗”，推动落实初信初访首办责任，强化初次信访事项“受理、办理、答复、回访”全过程管理，不断提升一次性化解率。聚焦积案攻坚，推动存量问题成批化解。对标“三到位一处理”要求，扎实打好“重复信访治理集中攻坚仗”，分地区分领域深入开展重复信访问题大排查、大化解，通过落实领导提级包案、精准分类施策、评查复盘通报、跟踪督导问效等举措，切实推动化解稳控一批陈年积案，着力实现全市重复访明显下降，重点领域和重点群体突出矛盾明显缓解，信访上行趋势明显好转。聚焦风险防范，筑牢社会稳定安全底线。加强重点行业、重点领域、重点问题的风险防范，充分发挥市信访工作联席会议专项小组牵头作用，定期研判本领域本系统本部门突出矛盾风险，通过个案剖析、专班推进、优化政策供给、上下联动、责任捆绑等举措，加强源头治理、专项治理、系统治理，推动领域性、普遍性突出问题成批解决。

【怀化】怀化市认真贯彻落实会议精神，立足怀化实际，以推进信访工作法治化为主线，着力推进深化信访工作责任体系、信访问题源头治理和突出矛盾化解、信访办理质效提升、重复信访专项治理、信访干部队伍建设五项重点任务，奋力推进信访工作高质量发展。

一是坚持和加强党对信访工作的全面领导，持续健全和完善信访工作责任体系。强化政治引领，不断强化“一把手”抓信访工作的责任，持续深化市县乡“三级书记抓信访”工作机制，常态化推进“四下基层”，严格落实领导干部下访接访、包案责任，持续健全“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局。二是坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深入开展信访问题源头治理和突出矛盾化解。开展“深化源头治理，化解信访矛盾”专项工作，深入排查各类矛盾纠纷和苗头隐患，建档造册，限期化解，加快推进综治中心规范化建设，综合运用调解、仲裁、行政复议、行政裁决、信访、诉讼和公共服务等化解矛盾纠纷，做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决。三是聚焦“四应四不”强化评查，持续深入推进信访工作法治化。紧扣打通法治化“路线图”，聚焦纠治“四应四不”问题，常态化开展信访业务规范化建设评查，狠抓信访事项办理程序规范、实质化解，加强宣传引导，进一步树立人民群众依法理性信访观念，推动实现信访工作行为和群众信访行为“双向规范”。四是聚焦“两下降、一缓解”目标任务，深入开展集中治理重复信访专项行动暨“百访攻坚”行动。坚持高位推动、统筹协调、整体推进专项行动，全面梳理排查，建立重复信访事项台账，进行集中交办，落实领导包案，强化跟踪督导督办，压实信访工作责任，切实做到办结一件、化解一件、稳定一个，推动重复信访及时就地化解。五是扛牢“为民解难、为党分忧”责任，持续加强高素质信访队伍建设。持续加强能力建设、作风建设，组织专题业务培训，深化“大督查大接访大调研”活动，不断提高干部依法履职、解决疑难复杂问题和群众工作能力。