【领导干部接访下访进行时】吴桂英在长沙市信访局接访并主持召开座谈会

3月26日，省委常委、长沙市委书记吴桂英在长沙市信访局接访并主持召开座谈会，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实党中央决策部署和省委工作要求，以更强担当、更实举措、更大合力推进重复信访集中治理，真正把“送上门的群众工作”做实做细做好。

吴桂英先后接待了3个批次的信访群众，面对面听取他们的诉求，与有关负责同志研究解决方案，明确责任主体和办理时限，随后逐一予以回应。她要求各相关单位扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，妥善解决群众合理诉求，做好政策解释和思想疏导工作，确保案结事了、群众满意。要以群众反映的问题为切入点，举一反三从“解决一件事”出发，向“办好一类事”延伸。

在随后召开的座谈会上，吴桂英听取长沙市化解重复信访积案有关工作情况汇报。她强调，要始终坚持“人民信访为人民”的价值导向，着力抓好重复信访问题治理，重点再聚焦，责任再压实，确保取得更大成效。要坚持分类处理，抓实抓细信访基础工作，摸清底数、建立台账、分类施策，切实提高信访件办理质效；坚持依法依规，不断提升运用法治思维和法治方式解决群众利益诉求、做好信访工作的能力和水平；坚持标本兼治，主动深挖信访问题根源，推动全领域问题整改和建章立制；坚持关口前移，抓好初信初访这个关键，及时发现苗头性、倾向性问题，推动基层治理、社会工作、信访工作有机联动，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要把信访工作纳入社会治理大局中思考谋划，压实责任，统筹协调，加强指导，努力将信访制度优势转化为社会治理效能。

市领导张敏、邹特、刘新良参加。

（来源：长沙晚报）