始终牢记群众利益无小事，在平凡的岗位上兢兢业业尽心履职

黄志伟自２００５年１月至今在桃源县信访局工作，先后担任县信访局党组成员、纪检组长；　县信访局副局长、党组成员；党组副书记；县信访局局长、党组书记、县政府办副主任。２０１２年被评为常德市信访局创先争优．能力建设“先进信访工作者”；被常德市委组织部评为“全市优秀共产党员”；２０１２至２０１３年连续两年被县委县政府评为“县经济发展先进个人”；２０１６被市委、市政府记“二等功”一次，在他的带领下，桃源县信访局２０１６年被评为全市信访工作优秀单位，全县目标管理绩效考核优秀单位。自参加工作以来特别是调入县信访局工作１３年来，他长期负责信访接访工作。他始终牢记群众利益无小事，勤勤恳恳、兢兢业业、埋头苦干、无私奉献，为维护人民群众的合法权益，帮助上访群众解决实标困难，　了大量富有成效的工作，做到了，上为党政分忧，下为群众解愁。在平凡的工作岗位上创造了不平凡的成绩。

注重学习，爱岗敬业

该同志一直把加强政治理论学习作为增强自己政治敏锐力、政治鉴别力的根本措施来对待，结合自己的思想实际和工作实际，持之以恒的对政治理论、法律法规、信访条例进行了深入学习和钻研，增强了政治意识，坚定了政治立场，提高了政治水平。在开展信访工作时，严格做到了在思想上、政治上、行动上同组织保持一致，与政策保持一致。特别是在工作中能够从大局上、整体上、全面上把握事物；能够用辩证的观点、联系的观点、发展的观点分析情况；能够用抓主要矛盾、抓根本、抓关键的方法解决问题，独立地做好了很多矛盾化解工作，为促进和谐稳定、维护群众权益作出了积极贡献。

注重创新，无私奉献

该同志在工作中始终把增强能力作为履行职责的第一需要，积极主动地做好了每一项工作。一是工作热心不懈怠。无论是在乡镇工作，还是在信访局工作，他经常熬更守夜，加班加点，但他一直兢兢业业，任劳任怨，高标准高质量地完成了每一项任务；对组织分配其他工作，也从不讲条件，从不打折扣。二是工作积极不被动。对一些常规性、规律性、阶段性的工作，不是消极等待，而是主动着手，提前准备；对于随机性强、不规范的工作，增强预见性，尽可能把工作做在前面。特别是在面对接访对象时，做到了不回避矛盾，不推诿问题，不产生烦躁，耐心细致地做好群众的思想工作，让上访者愁脸来、笑脸归。并独立处理跨部门、跨行业的信访问题１０８３件次。三是工作创新不拘谨。不断解放思想，用思想的高站位，带动工作的高层次；用办事的新方法，实现工作的新突破。在任县信访局领导副职期间，积极探索信访工作新方法、新机制，先后协助三任局长，出台了信访隐患排查制、信访问题化解制、信访失责查究制、风险评估制等工作机制，使县信访局工作机制越来越完善，受到了领导和当地群众的一致好评。

注重律己，宽以待人

该同志平时在工作中以实际行动维护党和政府在群众心目中的威望。作为一名接访工作者，他不忘自己的义务和应挥的作用。在接待来访时，对上访者合理要求尽量给予解决，使上访者满意而归。但对于个别既不了解政策，又蛮不讲理的人，他也总是耐心宣传解有关政策，提高上访者的政策水平。同时，对他们的错误言行给予批评，纠正他们偏激的思想，最后让上访者承认错识，心悦诚服地离去。信访人老李不服人事部门对其工作年限的认定问题，多次到县信访局缠访，而且每次都怒气冲冲，该同志每次都既坚持原则，又和颜悦色、耐心细致的做其解释教育工作，使其以说感谢离开。该同志在工作上对自己是高标准、严要求，而在荣誉和利益面前却绕着走。由于平时工作中，他为群众千方百计解难后，有的信访人员为了表达谢意，事后送来一些食品等礼品，他都一一谢绝，并解释说：这是他的工作，信访干部就是为老百姓办事的，这是我应该做的。不为积习所蔽，不为浮名所累，严格做到慎欲、慎微、慎独、慎友，严于律己，洁身端行，以完善的人格形象、完美的人格魅力做人做事，为同事树立了榜样，作出了表率。