信访诉求得到合理解决 吉首群众送锦旗点赞信访干部

日前，吉首市群众邹先生专程来到湘西土家族苗族自治州信访局，将一面印有“尽职尽责勇担当，全心全意为百姓”的锦旗送到工作人员手中，对信访干部服务态度好，工作效率高，解决问题效果好，表示衷心感谢。

邹先生因其房屋作为文物保护被征收后补偿款一直未拨付到位等相关问题，到州信访局走访反映诉求。州信访局接访干部热情接待了信访群众，详细了解相关情况，按照信访工作法治化流程，进行及时登记、精准交办。因该信访问题政策性强、涉及部门多，州信访局在办理该案上采取线上线下双向发力的方式，进行线上催办、督办，线下跟踪、协调。在州、市多部门共同努力下，信访人的房屋征收补偿顺利拨付到位，该信访问题得到实质性解决，群众“事心双解”。

（来源：湖南日报·新湖南客户端）