蓝山：群众利益高举头顶 信访积案“清仓见底”

近日，在蓝山县信访工作联席会议牵头协调下，该县所城镇利某签署了调解协议书，承诺不再上访。至此，一件长达3年之久的信访积案件得到圆满化解。

群众利益无小事，今年以来，蓝山县用实际行动积极为民解难、主动担当作为，通过减存量、控增量两手齐抓，有效避免矛盾积累，确保了社会大局稳定，群众的获得感、幸福感和满意度明显提升。

一手“清理旧账”，减少信访存量。该县建立疑难复杂信访个案定期会商化解机制，由县信访联席会议牵头，包案领导和责任单位参与，每月至少开展一次个案会商化解工作会议，逐一对县内信访积案、不稳定突出信访事项研究制定化解方案和措施。为推动信访积案“清仓见底”，变信访部门“唱独角戏”为多部门联动，形成互补的信访工作合力，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育疏导、调解、帮扶、救助、听证等方式，对症下药、因案施策。

一手控制初信初访增量，建章立制，规范初信初访办理格局。该县发挥初信初访“稳压器”和“解压阀”作用，强化首访首办，实行首登快办机制，变被动应付为主动解决，变被动督办为主动揽责，抓早抓小，即访即结，把信访矛盾消化在源头，切实保障群众利益。今年3月，该县唐某海到县信访接待中心反映请求疏通本村河道，恢复良田。通过县信访局组织水利部门和乡镇沟通协调，制定相应的处理方案，4日内问题得到化解，当事人对处理意见表示很满意，有效避免了矛盾激化、风险升级、问题上行。

（来源：湖南日报·新湖南客户端）