长沙开福“三个早”源头化解信访矛盾

预防为先，隐患早发现；发现在早，纠纷早调解；重心下移，案件早解决。近年来，长沙市开福区以“三个早”为抓手，坚持用群众路线和法治思维推进信访工作，突出抓好源头治理、基础夯实、责任到位三大关键，全区信访形势持续稳中向好。今年以来，全区信访总量、到省来市集访同比分别下降23.1％、97.9％，社会大局和谐稳定，形成具有开福特色的“枫桥经验”。

针对信访源头的多样性，开福区积极探索将信访工作融入基层社会治理的新模式。坚持“就地就便、就近就熟”的原则，以党员干部为主体力量，按照一个小区或村民小组划分一个网格，每个网格设置一名网格员，定期上门与群众面对面交流，听情况、拉家常，结对子、交朋友，及时解决群众急难愁盼问题，为信访工作打造了一道前置“关口”，大幅降低了信访问题的发生概率。

同时，为依法依规推动信访积案化解，开福区坚持重心下移，深入开展提升群众参评率、参评满意率的“敲门行动”等，推动一大批信访积案有效解决。

（来源：法治日报）