长沙浏阳：朱东铁在浏阳市人民来访接待中心接访时强调 用心用情依法依规做好“送上门来的群众工作”

10月12日上午，长沙市委常委、浏阳市委书记朱东铁来到市人民来访接待中心，与来访群众面对面交流，耐心倾听诉求，细心答疑解惑。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，切实担起“为党分忧、为民解难”的政治责任，用心用情、依法依规做好“送上门来的群众工作”，把群众合理合法的利益诉求解决好，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

在市人民来访接待中心，一张长桌，来访群众与朱东铁相对而坐，大家零距离接触、面对面沟通、心贴心交流。面对每一名来访群众，朱东铁总是笑脸相迎、问好请坐；送别每一名来访群众，他都会起身热情相送、亲切握手作别。当天，朱东铁共接待来访群众5批8人次。

在来访群众反映的事项中，既有关系到个人的，又有涉及到群体的，有的是反映土地置换问题，有的是希望解决财产纠纷，有的是争取房屋受损赔偿……不管是困扰群众的操心事烦心事揪心事，还是群众渴望解决的“急难愁盼”问题，朱东铁都仔细倾听、认真记录，详细了解事情来龙去脉，不时询问有关细节，并现场逐一进行批示、交办。

朱东铁在接访中反复指出，群众利益无小事，老百姓的事就是天大的事。信访信访，群众相信党委和政府才会来访。全市各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终坚持问题导向，强化责任担当，改进工作方法，将心比心、换位思考，不断提高信访工作质量和水平，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。