熊炜在调度区县（市）领导接访时强调：持续攻坚克难解决信访问题 不断提升群众满意度幸福感

2023年2月13日，益阳市委副书记、市委统战部部长熊炜到市信访局坐班接访并抽查区县（市）领导接访情况，在听取全市信访工作情况时强调，坚持目标导向、问题导向、责任导向，全面提升攻坚克难能力，以“为民解难、为党分忧”的实绩实效为建设富饶、创新、活力、美丽、幸福的现代化新益阳作出新的更大贡献。市委办副主任胡云和市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长戴剑锋参加。

在视频接访室，熊炜听取了全市信访工作情况汇报。他对2022年全市信访工作取得的成绩给予了充分肯定，并对当前的信访形势进行了分析研判，对存在的问题进行了全面剖析，对做好今年的信访工作提出了具体要求。随后接待了赫山区信访群众邓某某，并抽查了南县等地领导坐班接访情况，就相关重点信访事项进行了专题调度。

熊炜强调，今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步提高政治站位，强化责任担当，以“贯彻二十大、落实新条例、开创新局面”为主线，抓紧抓细抓实各项重点任务，奋力开创新时代新征程益阳信访工作新局面。要强化责任担当，持续攻坚克难。信访问题的产生与干部作风息息相关，信访问题的化解更与干部作为直接挂钩，各级各部门要全面提升攻坚克难的能力，面对矛盾不回避、面对问题不推诿，坚决摒弃“求稳畏难”思想，上下同心、创新举措、综合施策，不断提升服务群众、解决问题、化解矛盾的质效，坚持把矛盾处置在早、问题化解在小，坚决防止小问题拖成大问题，一般性问题衍变为疑难复杂信访问题，最大限度推动群众信访事项在县域及以下得到妥善解决。要加强分析研判，推动事要解决。市县两级信访工作联席会议要充分发挥牵头揽总职能作用，要定期分析研判信访形势，特别是对涉众型非法集资、“问题楼盘”、征地拆迁、生态环保等重点领域信访问题要加强调研、摸清底数、掌握动态、明确措施，为党委、政府决策提供有价值的参考意见。对重点信访事项要紧盯不放、持续督导、跟踪问效，确保案结事了。要坚持法治思维，推进法治建设。深入学习宣传贯彻落实《信访工作条例》，努力将法治思维和法治方式贯穿于信访工作全过程，在确保群众诉求依法理性表达和合法权益依法有效维护的同时，要进一步依法规范信访行为和信访秩序，加大对信访过程中违法行为的证据收集和依法处置力度，确保信访工作在法治轨道上运行、信访问题在法律框架内解决、信访秩序持续稳定向好。要强化制度执行，服务保障大局。坚持和完善坐班接访、领导包案、下访约访等制度，继续用好督查督办、通报约谈和追责问责等手段，全面压实各级各部门信访工作责任，全力以赴做好重要节点和敏感时期的信访保障工作。要坚持对标对表、努力创先争优，着力补短板、强弱项，推动信访业务指标提质增效，奋力推进全市信访工作高质量发展。