8月16日,长沙市雨花区委常委、政法委书记刘燕妮在区人民来访接待大厅接待来访群众,面对面倾听群众诉求,认真查阅来访群众的材料,耐心询问群众相关诉求,现场为群众排忧解难。对群众反映事实清楚、诉求合理的问题,当即做出答复,提出解决办法;对现场不能解决的,耐心细致进行解释,并要求有关部门认真调查、理清事实,依法依规地解决好群众的合理诉求。区信访局张奎同志及区直有关部门分管负责同志参加接访。