11月6日，常德市委书记曹志强赴临澧县望城街道调研主题教育并下沉接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于“四下基层”的重要指示批示精神，走好新时代党的群众路线，用心用情做好下沉接访工作，结合主题教育和“走找想促”活动，认真化解一批群众关心关注的重点难点痛点问题，真正以群众满意度来检验主题教育成效。

在望城街道大塘社区岩桥组，曹志强调研该组灌溉水渠相关情况，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他说，水田灌溉问题对农业生产特别是粮食生产影响重大，要落实“藏粮于地、藏粮于技”战略，做好小型农业水利设施建设，修复灌溉水渠，保障好群众生产需要。同时，要坚持举一反三，全面梳理类似案例，强化系统治理，帮助解决好群众生产生活中的实际困难，力争实现“回应一个诉求，解决一类问题”。

曹志强强调，全市各级各部门要悟透以人民为中心的发展思想，落实“四下基层”要求，把领导干部下访接访作为开展主题教育的重要抓手，作为“走找想促”活动的重要内容，推动问题在一线解决、矛盾在一线化解，真正把信访工作做到群众心坎上。要把群众利益放在首位，以“事不在小、关键在办”的态度，认真解决信访问题，发扬密切联系群众的优良作风，力戒形式主义、官僚主义，坚决避免“新官不理旧账”，绝不容许敷衍了事，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要把问题导向贯穿始终，结合“走找想促”活动，主动下沉到基层一线、到矛盾集中的地方现场接待群众，建立问题台账，层层压实责任，分类化解到位。要把源头治理推向深入，坚持实事求是、依法依规，能解决的及时解决，不能解决的也要耐心细致做好解释工作。全市各级各部门要做到守土有责、守土有方，进一步健全信访工作制度机制，推动领导干部下访接访制度化、规范化、常态化，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。