邵阳洞口：许治国县长接访日聚焦民生关切 现场督办民生难题

10月22日，洞口县委副书记、县长许治国在县人民群众信访接待中心公开接访，秉持“面对面听诉求，实打实解难题”的原则，集中听取、认真回应并现场督办群众反映的各类民生问题。当日共接访15批28人次。

接访期间，信访群众反映的问题涉及多个方面，既有拖欠工程款、危房拆除等具体事项，也包括见义勇为人员困难救助等特殊个案。许治国认真倾听每一位群众的诉求，仔细查阅群众提交的相关书面材料，并围绕关键细节深入询问，精准梳理问题的焦点与化解难点。随后，他与在场的相关部门负责同志共同分析情况、研究对策，现场明确了解决方案和责任分工，并作出批示指示，以务实高效的举措搭建起服务群众的“连心桥”。

许治国强调，信访是信任之访，对于群众反映的急难愁盼问题，必须确保“事事有回应、件件有着落”。他要求，对危房改造、农民工工资拖欠等直接关系群众切身利益、能够即时解决的问题，要立即办理，案结事了；对于邻里纠纷、见义勇为人员救助等需要进一步核实协调或政策适用的问题，属地乡镇、街道要主动介入，深入了解，积极协调。符合政策规定的，要确保群众应享尽享；不符合政策规定的，也要耐心细致做好解释沟通工作，争取群众理解。以信访工作实实在在的工作成效，全面提升群众的获得感、幸福感和满意度。

（洞口县信访局供稿）