洞口县委书记吴韬坐班接访 推动民生问题现场化解

2月3日，洞口县委书记吴韬到县人民群众信访接待中心接待来访群众，与责任单位现场研究解决方案，明确办理时限和办理要求，让群众带着问题来，揣着满意归。

上午8点，吴韬早早来到接访中心。接访过程中，吴韬始终耐心倾听群众诉求，深切体察群众感受与关切，并对信访问题予以细致回应。针对群众反映的高层住宅火灾隐患问题，当即明确相关职能部门关注问题，举一反三，立即开展专项排查，强化消防安全宣传，督促物业履行管理责任，切实消除安全隐患；对情绪较为激动的来访群众，吴韬细心疏导，好言相慰；他强调，要注重群众心理疏导，引导理性面对问题、积极面对生活，属地要用好帮扶政策，保障困难群众基本生活。对群众反映的干部作风问题，充分肯定其监督意识，并对所涉线索批示提级办理，要求深入核查、及时反馈；就征地拆迁安置等历史遗留问题，详细询问政策落实与补偿到位情况，要求责任单位依法依规、统一标准推进化解；对民工欠薪问题，现场明确解决时限，责成相关单位要强化执行、压实责任，全力保障群众度过一个安定祥和的春节。接访现场，还研究了养老保险、退休教师津补贴等其他民生问题。吴韬全天共接待来访群众23批34人次。

吴韬要求，要始终坚持以人民为中心，将人民群众的切身利益放在工作首位。各责任单位要将心比心，站在群众的立场和角度，依法依规解决好群众急难愁盼问题；要用心用情，深入体察群众诉求与心声，切实做好心理疏导与生活帮扶工作，让关怀落到实处、暖到心里；要精准施策，找准问题根源，多措并举化解矛盾纠纷，推动合理合法诉求高效解决。

（综合自洞口信访微信公众号）