娄底：用心用情解决群众诉求 标本兼治提升治理效能

10月23日，娄底市委书记曾超群在市信访局坐班接访时强调，要始终坚持以人民为中心，用心用情解决好群众急难愁盼问题，举一反三推动源头治理，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。市领导谢君毅、汪卫国参加。

曾超群先后接待了两批来访群众，认真倾听他们的诉求，仔细了解问题的来龙去脉和关键症结，并与属地党委和相关责任部门负责同志共同探讨解决路径。在处理信访群众反映的因拆迁房屋路面塌陷导致道路通行不畅的问题时，曾超群要求安排交警进行交通疏导，按照时间节点加快推进道路修复，及时恢复道路双向通行，全力保障群众出行安全畅通。针对被拆迁群众反映的未及时安排宅基地问题，曾超群与信访群众进行充分沟通，按有关政策要求和实际情况提出处置意见，并要求当地党委主要负责同志带头负责落实，确保群众合理诉求得到及时有效解决。

曾超群要求，全市各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，坚持问题导向，压实工作责任，加强与信访群众沟通联系，不断提升信访工作法治化水平，耐心细致做好这一“送上门来的群众工作”，用心用情解决好群众急难愁盼问题。要注重举一反三，完善制度机制，从“解剖一个问题”到“解决一类问题”，推动从源头上预防和化解矛盾，不断提升整体工作水平。

（来源：娄底新闻网）